Testa täckningen innan du byter nät
Innan du byter operatör vill du veta att det nya nätet faktiskt fungerar hemma, på jobbet och längs pendlingen. Det kostar inget att kontrollera i förväg: slå upp din adress i operatörens täckningskarta, fråga grannar som kör samma nät, och utnyttja ångerrätten som en riskfri provperiod. Här är hur du gör, steg för steg.
Kort svar
Testa ett nytt mobilnät i tre steg innan du byter: (1) slå upp din adress i operatörens egen täckningskarta, (2) fråga grannar och folk i området som redan kör samma fysiska nät, och (3) teckna ett abonnemang utan bindningstid på distans och prova det på riktigt – funkar det inte kan du ångra köpet inom 14 dagar. Allt går att göra gratis och utan att binda dig.
Lita inte blint på ”X har bra täckning”
Täckning är platsberoende. Att ett nät har bra täckning i stort säger inte så mycket om just din adress, ditt sovrum eller din pendlingsväg. Post- och telestyrelsen är tydlig med att du behöver kombinera operatörernas täckningskartor med ett eget test på plats för att avgöra vilket nät som är bäst där du brukar vara.
Kartorna är vägledande, inte garantier. Tele2 påpekar själva att hastighetsuppgifterna på kartan är normalhastighet utan garanti för den enskilda användaren, och Tre markerar att deras täckningsinformation endast är vägledande. Näten är dessutom byggda för utomhusbruk – berg, träd, byggnader och sänkor utomhus, och väggar och våningsplan inomhus, gör att din verkliga upplevelse kan avvika rejält från färgen på kartan.
Steg 1 – Slå upp din adress i täckningskartan
Börja med operatörens egen täckningskarta på webben. Skriv in din gatuadress – men nöj dig inte med hemadressen. Kolla även jobbet, sommarstället och vägen du pendlar längs, eftersom täckningen kan skifta kraftigt på korta avstånd. Här är kartorna för de fyra fysiska näten:
- Telias täckningskarta – samma nät kör Telia och lågprisvarumärket Fello på.
- Telenors täckningskarta – gäller Telenor samt Vimla och Fibio.
- Tele2s täckningskarta – gäller Tele2 samt Comviq och Tellus.
- Tres täckningskarta – gäller Tre samt Hallon och Chilimobil.
Kör du ett lågprisvarumärke ärver det täckningen från sitt fysiska nät, så slå upp adressen i det nätets karta. Tecknar du till exempel Fello är det Telias karta som gäller.
Så läser du kartan rätt
Kartorna visar oftast flera nivåer av täckningskvalitet. Tele2 delar exempelvis in sin karta i bastäckning (grundläggande utomhus), god täckning (utomhus och eventuellt inomhus nära fönster) och mycket god täckning (sannolikt både ut- och inomhus). Tänk på två saker när du tolkar färgerna:
- Utomhus är inte inomhus. Näten är byggda för utomhusbruk och god täckning utanför betyder inte automatiskt god täckning inne – signalen är oftast bäst nära fönster. Sikta på ”mycket god” om du vill vara trygg inomhus.
- Täckning är inte hastighet. Du kan ha svårt att surfa även med god täckning om många i området använder nätet samtidigt. Färgen visar att du har kontakt, inte hur snabbt det går.
Steg 2 – Fråga grannar och folk i området
Inget slår verkliga erfarenheter från din gata. Fråga grannar, kollegor och folk i föreningen vilket nät de kör och hur det fungerar inomhus och i källaren. Knepet är att tänka i fysiska nät, inte varumärken – en granne behöver inte ha exakt samma operatör som du funderar på, det räcker att de kör samma nät.
Det finns fyra fysiska nät i Sverige: Telia, Telenor, Tele2 och Tre. Telenor och Tele2 delar dessutom delar av sina nät via Net4Mobility. Lågprisvarumärkena ärver det fysiska nätets täckning:
- Fello kör på Telias nät.
- Vimla och Fibio kör på Telenors nät.
- Comviq och Tellus kör på Tele2s nät.
- Hallon och Chilimobil kör på Tres nät.
Bor du utanför tätort är det här extra viktigt. Telia har historiskt haft den bredaste täckningen i glesbygd och fjäll, följt av Net4Mobility-nätet som Telenor och Tele2 delar. Tre saknar aktivt 700 MHz på 5G och är som regel svagare i ren glesbygd, även om det är starkt i städer. Funderar du på Tre, Hallon eller Chilimobil och bor på landet – testa täckningen extra noga innan du bestämmer dig.
Steg 3 – Teckna kort och uppsägningsbart som provperiod
Det säkraste testet är att faktiskt använda nätet några dagar. Tecknar du ett abonnemang utan bindningstid på distans, via nätet, har du ångerrätt i 14 dagar. Ångerfristen räknas från dagen efter att avtalet ingicks. Sätt i SIM-kortet, ring, surfa och strömma där du normalt befinner dig – hemma, på jobbet och längs pendlingen – under provdagarna.
Funkar det inte meddelar du företaget skriftligen, till exempel via mejl, att du ångrar dig inom fristen. Du betalar bara för den tid du faktiskt använt abonnemanget, inga straffavgifter. Det gör ett uppsägningsbart abonnemang till en i praktiken riskfri provperiod på din egen adress. Två saker att tänka på:
- Teckna på distans, inte i butik. Ångerrätten gäller bara distansköp – köper du i en fysisk butik finns ingen ångerrätt.
- Vill du behålla numret? Du kan testa med ett tillfälligt nummer först och flytta ditt riktiga nummer när du bestämt dig. När du väl beställer flytt avslutas ditt gamla abonnemang automatiskt.
Abonnemang utan bindningstid att prova nätet med
Baserat på de val besökare gjort på vår sida. Alla utan bindningstid, så att du kan ångra dig efter provperioden om nätet inte räcker till på din adress.
Extra knep om täckningen är svag
Visar provet att täckningen är svag hemma finns några sätt att förbättra den innan du dömer ut nätet helt:
- Wifi-samtal. Med wifi-samtal ringer du via ditt trådlösa nätverk där mobiltäckningen är dålig inomhus, exempelvis i energisnål nyproduktion eller i källaren.
- Riktantenn och router. En riktantenn kopplad till router eller modem kan förbättra både in- och utomhustäckning.
- Byt plats inomhus. Signalen är oftast bäst nära fönster – pröva olika rum innan du ångrar köpet.
Hjälper inget av det är det oftast ett tecken på att du valt fel fysiskt nät för din adress. Då är det bättre att ångra och prova ett annat nät än att binda upp sig på något som inte fungerar där du bor.
Vanliga frågor om att testa täckningen
Hur kollar jag mobiltäckningen på min adress?
Slå upp din gatuadress i operatörens egen täckningskarta på webben. Post- och telestyrelsen (PTS) rekommenderar att du både tittar på operatörernas respektive täckningskartor och testar täckningen på plats för att avgöra vilket nät som är bäst där du brukar vara. Kolla inte bara hemadressen utan även jobbet och pendlingsvägen.
Är operatörernas täckningskartor pålitliga?
De är vägledande, inte garantier. Tele2 anger själva att kartans hastighetsuppgifter är normalhastighet utan garanti för enskild användare, och Tre markerar att deras täckningsinformation endast är vägledande. Näten är byggda för utomhusbruk, så lokala hinder som berg, träd och byggnader samt väggar och våningsplan inomhus påverkar hur det faktiskt fungerar.
Kan jag testa ett mobilnät innan jag binder mig?
Ja. Teckna ett abonnemang utan bindningstid på distans, sätt i SIM-kortet och prova nätet hemma, på jobbet och längs din pendlingsväg i några dagar. Funkar det inte kan du ångra köpet inom ångerfristen. Det gör ett uppsägningsbart abonnemang till en i praktiken riskfri provperiod på din egen adress.
Har jag ångerrätt om jag tecknar mobilabonnemang på nätet?
Ja. När du handlar av ett företag på distans, via nätet eller telefon, har du ångerrätt i 14 dagar. Handlar du på plats i en fysisk butik finns ingen ångerrätt – vill du ha provrätten ska du alltså teckna på distans.
Hur många dagar har jag på mig att ångra ett abonnemang?
14 dagar vid distansköp. Ångerfristen räknas från dagen efter att avtalet ingicks – tecknar du på en onsdag börjar fristen löpa på torsdagen. Du meddelar företaget skriftligen, till exempel via mejl, att du ångrar dig. Du betalar bara för den tid du faktiskt använt abonnemanget innan du ångrade dig, inga straffavgifter.
Varför har jag dålig täckning inomhus trots bra täckning utomhus?
Mobilnäten är utvecklade för användning utomhus. God täckning utanför betyder inte automatiskt god täckning inomhus – signalen är oftast bäst nära fönster, och energisnål nyproduktion och källare kan dämpa den rejält. Därför ska du alltid testa inomhus där du faktiskt använder mobilen.
Vad gör jag om täckningen är dålig hemma?
Wifi-samtal låter dig ringa via ditt trådlösa nätverk där mobiltäckningen är svag inomhus, och en riktantenn kopplad till router eller modem kan förbättra både in- och utomhustäckning. Att flytta sig närmare ett fönster hjälper ofta också. Räcker inget av det är det ett tecken på att du valt fel fysiskt nät för din adress.
Hur vet jag vilket nät grannen har?
Fråga vilket varumärke grannen kör och översätt det till fysiskt nät: Fello kör på Telias nät, Vimla och Fibio på Telenors, Comviq och Tellus på Tele2s, Hallon och Chilimobil på Tres. Telenor och Tele2 delar dessutom delar av sitt nät via Net4Mobility. En granne som kör samma fysiska nät ger dig ett bra hum om hur det fungerar på din gata – varumärket spelar mindre roll än nätet.
Vilket nät är bäst i glesbygd?
Utanför tätort har Telia historiskt haft den bredaste täckningen, följt av Net4Mobility som Telenor och Tele2 delar. Tre saknar aktivt 700 MHz på 5G och är därför som regel svagare i ren glesbygd, även om det är starkt i städer. Bor du utanför tätort och funderar på Tre, Hallon eller Chilimobil är det extra viktigt att testa täckningen noga först.
Betyder bra täckning att surfen blir snabb?
Inte nödvändigtvis. Du kan ha svårt att surfa även med god täckning om många i närområdet använder nätet samtidigt. Täckning visar att du har kontakt med nätet – den faktiska hastigheten beror också på belastning, din mobil och vilket abonnemang du har.